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618特别策划:聊一聊买数码产品的那些事,剁手

作者:admin 发布时间:2020-06-21 04:38

【天极网手机频道】7年前,笔者一篇聊数码的文章中写道“挑数码,技术活,网上了解各个品牌的产品,对比对比参数,瞅瞅网友意见,拿定主意后去实体店购买。”那时,华强北等卖场形式尚处于中壮年,是不少用户购买数码产品的首选方式。然而短视的商家为逐益而失信,卖场欺诈行为大行其道并每况愈下,消费者回过神常常捶手顿足,最终电子卖场在客流锐减中走向沉寂。

时光荏苒,7年过去,大家的购买习惯早已改变。如今多数人选择在电商平台购物,尤其是电子数码产品,一站式网购省事更省心。电商平台持续多年的信用经营外加7天无理由退货让消费者无后顾之忧,以往卖场的问题也迎刃而解。止不过,卖场欺客现象业已消弭,新的问题又随之催生。

比如电商平台鱼目混珠的情况不在少数,消费者辨别不易;而像618大促这种集中活动,产品出厂、运输都处于高负荷运作,其间难免会有纰漏。种种因素均会影响着消费者最终收到的产品,良莠瑕疵无法预测。当下618活动正兴未艾,后续返场早已跃跃欲试,那么我们当如何发现并应对这些新生问题?本篇以618为切入点,从消费者辨识的角度进行探讨。

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